Битрикс24 "CRM+" (12 мес.)

НАЧАТЬ БЕСПЛАТНО ПРЯМО СЕЙЧАС
CRM

Базовые возможности - Есть
Лиды (неограниченное количество) - Есть
Сделки (неограниченное количество) - Есть
Контакты (неограниченное количество) - Есть
Компании (неограниченное количество) - Есть
Коммерческие предложения - Есть
Счета - Есть
Каталог товаров - Есть
Канбан - Есть
Простой и классический режим работы CRM (с лидами и без лидов) - Есть
Настройка своих стадий воронки продаж - Есть
История коммуникаций (таймлайн) - Есть
Конвертация лидов в контакт, компанию, сделку - Есть
Конвертация сделок в счет и предложение - Есть
Портрет клиента - Есть
Визит-трекер (аудиозапись встречи) - Есть
Корзина - Есть
Наблюдатели в карточке сделки - Есть
Чат внутри карточки CRM - Есть

Профессиональный отдел продаж

Права доступа к CRM по ролям - Есть
Направления в сделках (мультиворонки) - 10
Туннели - Есть
Центр продаж - Да
Регулярные сделки - Да
Регулярные счета - Да
Свойства от стадий - Да
Документы CRM (печать актов, счетов, накладных, договоров и других) - Да
Права доступа в Документах CRM - Да
Размер файла шаблона - 2 Мб
Видимость полей в CRM - Нет
Письма из CRM - 35 000
AI Скоринг CRM - Да
Умные реквизиты (поиск по ИНН) - Да
Конвертация предложений в сделку и счет - Да
Мастер контроля дубликатов в CRM (Поиск дублей) - Да
Восстановление из корзины - Да
Журнал доступа сотрудников к данным в CRM - Да
История всех изменений с возможностью восстановления - Да
Обзвон по базе клиентов - Да
Бронирование ресурсов (CRM для услуг) - 24
Карта Google в карточке - Да
Убрать подпись "заряжено…" в CRM-формах - Да
Убрать подпись "заряжено…" в онлайн-чате - Да

Аналитика и отчеты

План продаж - Есть
CRM-аналитика - Да
Максимальное число Лидов, Сделок, Контактов или Компаний для построения отчетов CRM-аналитики - 100 000

Автоматизация продаж и маркетинга

Роботы и триггеры (в лидах и сделках) - Есть
Редактирование роботов через конструктор БП - Нет
Бизнес-процессы в CRM - Нет

Импорт/экспорт данных и интеграции

Импорт данных из .csv - Да
Миграция из других CRM - Да
Импорт контактов из vCard, в .csv из Gmail, Outlook, Yandex, Mail.ru, Yahoo! Mail - Да
Экспорт контактов в CSV, Excel, Outlook - Да
Визитки (распознавание контактов в CRM) - 100 в месяц
Интеграция с интернет-магазинами на "1С-Битрикс: Управление сайтом" - Да
Двусторонняя интеграция с 1С (товары и счета) - Нет
1С Бэкофис - Есть

Поиск c фильтрами по CRM (максимальное количество):

Лидов - 100 000
Сделок - 100 000
Контактов - 100 000
Компаний - 100 000

CRM-маркетинг

Рассылки email писем в месяц - 35 000
Рассылки sms - Есть
Голосовые сообщения - Есть
Чат (сообщения в каналы Открытых линий) - Есть
Реклама - Есть
Генератор продаж - Есть
Права доступа в CRM-маркетинге - Нет
Интеграция с Яндекс.Толока - Есть

CRM-магазин

CRM-магазин - Есть
Яндекс.Такси - Есть

Сквозная аналитика

Число элементов CRM для работы Сквозной аналитики (Лиды, Сделки, Контакты или Компании) - Нет
Коллтрекинг - Нет
Анализ онлайн - Нет
Анализ офлайн - Нет
Конструктор отчетов - Нет

Контакт-центр

Телефония Битрикс24 - Да
Интеграция с внешней Телефонией (приложения и SIP) - Да
Почта - Да
Соцсети и мессенджеры (Открытые линии) - Да
CRM-форма - Да
Обратный звонок с сайта - Да
Онлайн-чат - Да
Виджет на сайт - Да
Коллтрекинг - Да
Другие внешние источники через RestAPI - Да

Настройка Открытых линий

Число Открытых линий - Неограниченно
Настройка времени работы Открытой линии - Да
Запрос имени и контактов клиента - Да
Предупреждение о сборе персональных данных - Да
Одновременное сообщение всем - Да
Оценка диалога клиентом - Да
Оценка диалога руководителем - Да
Быстрые ответы - Нет
Подключение других сотрудников в чат - Да
Переадресация между Открытыми линиями - Да
Маршрутизация чатов между сотрудниками по правилам очереди - Да
Автоответы клиенту - Да
Аналитические отчеты по ОЛ - Да
Статистика ОЛ - Да
Выгрузка статистики Отрытых линий в Excel - Да
Права доступа в Открытых линиях - Да

Настройка Почты

Подключение внешних почтовых сервисов - Да
Число подключаемых ящиков (на 1 человека) - 5
Доступ к ящику для других бизнес-пользователей - Неограниченно
Исходящие письма писем в месяц - 35 000
Объём почты, которую забираем при подключении и храним - 30 дней
Интеграция почты с Задачами - Да
Интеграция почты с CRM - Да

Настройка Телефонии

Подключение своей АТС по Rest API - Да
Подключение своей АТС через SIP-коннектор - Да
Неограниченное число входящих линий - Да
Маршрутизация звонков между сотрудниками - Да
Перенаправление во время вызова - Да
Подключение телефонного аппарата - Да
Внутренние номера для сотрудников - Да
Настройка по рабочему времени - Да
Голосовые сообщения для приветствия и автоответчика - Да
Одновременный звонок на всех свободных сотрудников в очереди - Да
Перенаправление неотвеченного вызова - Да
Разрешать перехватывать звонки в этой группе - Да
Определение источника звонка по номеру телефона (для CRM) - Да
Экспорт в Excel детализации звонков - Да
Перехват звонка с телефонного аппарата - Да
Обзвон - Да
Оценка клиентом качества разговора - Да
IVR (голосовое меню) - 2 уровня
Запись разговоров - Неограниченно
Группы очереди - Неограниченно
Сотрудники в очереди - Неограниченно
Распознавание голоса в текст (платно) - Платно
Права доступа в Телефонии - Да

Настройки Коллтрекинга

Число подключаемых сайтов - Неограниченно
Посещаемость сайтов - Неограниченно
Подключение статических номеров - Неограниченно

Задачи и Проекты

Базовые возможности

Число Задач и Проектов - Неограниченно
Мой план - Да
Подзадачи - Да
Чек-листы - Да
Напоминания - Да
Корзина - Да
Интеграция с CRM, бизнес-процессами, календарями, диском - Да
Поставить задачу из электронной почты - Да
Отправить задачу внешнему исполнителю по электронной почте - Да
Мобильные задачи iOS Android - Да

Проектный менеджмент

Канбан в проектах - Да
Руководитель проекта - Да
Срок проекта - Да
Диаграмма Ганта - Да
Учет времени по задачам - Да
Планирование сроков с учетом выходных дней и рабочих часов - Да
Шаблоны проектов (копирование проектов\групп) - Нет

Эффективная совместная работа

Наблюдатели и соисполнители - Да
Делегирование - Да
Оценка задачи постановщиком - Да
Принять работу - Да
Руковожу - Да
Пользовательские поля - Нет
Права доступа в Задачах - Нет
Сколько храним файлы в корзине Задач - 30 дней
Права доступа в Проектах (Группах) - Да
Диаграмма Ганта (зависимости задач) - Да

Автоматизация бизнеса

Регулярные задачи - Да
Шаблоны задач с подзадачами - Да
Обмен шаблонами - Да
Роботы в задачах - Нет

Аналитика и отчеты

Эффективность для KPI - Да
Конструктор отчетов - Да

Поиск с фильтрами по Задачам

Максимальное количество Задач для работы поиска - 100 000

Дополнительно

Задачи между разными Битрикс24 - Да
Восстановление из корзины - Да


Сайты и Лендинги

Сайты - 10
Страницы - Неограниченно
Свой домен - Да
Готовые шаблоны - Да
Копирование страниц внутри сайта - Да
Подключение Яндекс.Метрики и Google Analytics - Да
Google Карты - Да
CRM-формы - Да
Онлайн-чат на сайт - Да
Обратный звонок - Да
Убрать подпись "Заряжено Битрикс24" - Да
Права доступа - Нет
Поддержка Сквозной аналитики - Нет
Свой HTML и JS - Да
Динамические блоки - Да
Импорт сайтов - Да
Экспорт сайтов - Да

Интернет-магазины beta

Число магазинов - 1
Заказы - Неограниченно
Товары в каталоге - 3 000
Оборот - Неограниченно
Комиссия - 0%
Права доступа - Нет
SKU (идентификатор товарной позиции) - Да
Наборы и комплекты - Нет
Диапазон цен и типы цен в товаре - Нет
Скидки по шаблону - Да
Конструктор скидок - Да
Купоны - Да
Накопительные скидки - Нет
Роботы в магазине - Да
Платежные системы - Да
Фиксированная цена доставки - Да
Автоматический расчет цены доставки - Да
Остатки и склады - Да
Складской учет (документы) - Нет
Интеграция с 1С - Нет
ФЗ 152 (персданные) - Да
Кассовый чек (автоматом передается в ОФД), поддержка ФЗ 54 - Да
Поддержка облачной кассы (АТОЛ, Orange DATA) - Да
Импорт магазинов (без каталога) - Да
Экспорт магазинов (без каталога) - Да

Онлайн-офис

Включить фон всем пользователям - Есть
Включить меню всем сотрудникам - Есть
Свой текст приглашения в Битрикс24 - Есть
Битрикс24.Ассистент - Да
Общение с другими пользователями через Битрикс24.Network - Есть

Живая лента

Видеосообщение - Да
Кто просмотрел сообщение - Да
Сообщение на email - Да
Важное сообщение - Да
Опросы - Да
Благодарности - Да

Чаты и Видеозвонки HD

Чаты - Да
Групповые чаты (закрытые и открытые) - Да
Видеозвонки HD 1:1 - Да
Видеозвонки HD до 24 участников - Да
Аудиозвонки - Да
Шифрование - Да
Длительность звонков - Неограниченно
Видео HD - Да
Звук HD - Да

Диск

Место в облаке - 50 Гб
Мой Диск - Да
Общий Диск компании - Да
Синхронизация с локальным компьютером - Да
Интеграция с One Drive, Google Drive, Dropbox, Яндекс.Диск - Да
Онлайн-редактирование в GoogleDocs, MS Office Online - Да
Редактирование на компьютере (MS Office, OpenOffice, LibreOffice и другие) - Да
Поиск по содержимому документов - Нет
Публичная ссылка на документ - Есть
Публичная ссылка на папку - Есть
Корзина - Да
Распределение прав доступа к файлам - Есть
Распределение прав доступа к папкам - Есть
Включить историю версий - Есть
Сколько храним файлы в корзине Диска - 30 дней
Сколько храним историю изменений файла - 30 дней
Сколько храним историю, если файл используется в Задачах, Живой ленте, Календаре - Неограниченно
Ограничение на конвертацию видеофайла - 1 Гб
Блокировка документа на время редактирования - Нет

Документы

Онлайн-работа с документами через Google, MS Office365, MS OfficeOnline - Да
Офлайн-работа с документами с помощью программ на компьютере - Да
Встроенный просмотрщик онлайн - Да

Календарь

Планировщик - Да
Синхронизация - Да
Указать переговорку (текстом вручную) - Да
Создать свой список переговорок - Да

Группы

Открытые и закрытые группы внутри компании - Да
Проекты - Да
Группы и проекты с внешними участниками (экстранет) - Да

HR: Компания

График отсутствий - Нет
Учет рабочего времени - Нет
Рабочие отчеты руководителю - Нет
Собрания и планерки - Нет
Bitrix24Time - Нет
Визуальная структура компании - Да
Списки сотрудников - Да
Экспорт списка сотрудников в Excel - Да
Синхронизация списка с Outlook, CardDAV - Да
База знаний Компании - 3
База знаний Проекта - Да
Импорт базы знаний (из общего списка) - Да
Экспорт базы знаний (из общего списка) - Да

Автоматизация бизнеса

Бизнес-процессы в Живой ленте - Нет
Визуальный редактор бизнес-процессов - Нет
Универсальные списки - Нет

Роботизация бизнеса (RPA, Robotic Process Automation) beta

Число процессов RPA - 1

Администрирование

Администраторы - 5
Передача прав администратора - Да
Подключение двухэтапной авторизации (OTP) у всех сотрудников - Да
Ограничения доступа к Битрикс24 по IP-адресу - Есть
Поставить логотип своей компании - Есть
Убрать логотип 24 - Есть
Переименование домена - Нет
Восстановление бэкапа по запросу - Нет
Бесплатное продление домена для почты - Есть
Отключение OTP админу - Есть
Передача домена для почты клиенту - Есть
Перенос домена в другую зону (только один раз) - Есть
Переключение на свой домен - Нет
Защита от удаления (тариф Отпуск) - Да